私は複数のメールを送信しましたが、プラットフォームからの返信は一切ありません。いつ私のお金が返金されますか？

私の名前はWei Chengfangです。20日に引き出しを申請し、何度かのメールを送信して長い時間を通じてコミュニケーションを取りました。引き出しを申請する際、自分の銀行口座番号を書きましたが、友人の名前を誤って記入してしまいました（姓が間違って記入されました）。プラットフォームはお金が送金されたと言い続けていますが、実際には存在しません。プラットフォームにはいくつかの問題があります：1.送金には名前と口座番号が一致する必要があり、支払いプロバイダーが提供したスクリーンショットは誤りです。2.貴社のプラットフォームには審査メカニズムはありますか？他人の名前を使用した場合、なぜ引き出しが直接返金されなかったのですか？代わりに、送金が成功したと言われました。3.長い間待っていますが、支払いプロバイダーがお金を送金しなかったため、返金の状況はありません。プラットフォームは返金が戻ってくるのを待つようにと言い続けています。

ご注文に影響があるとお考えの場合、取引内容を調査するために、登録されたメールアドレスからsupport.cn@icmarkets-cs.com宛にメールを送信してください。メールの件名は「取引調査の依頼」としてください。本文には、取引口座番号と注文番号、およびご心配事の簡単な説明をご記入ください。3-10営業日以内にご返信いたします。ご理解とご支援、誠にありがとうございます。

3月20日に3,000uの引き出しを申請し、最長で5営業日以内に引き出しが可能と言われました。しかし、5営業日以内に引き出しは行われませんでした。その後、3月27日にアンケートの記入を求められ、その後、支払い業者に連絡して転送バウチャーを確認してもらうように言われました。確認には1〜3営業日かかりますが、今ではもう1週間が経過し、返信がありません！このプラットフォームは数百Uの少額の引き出しを許可するかもしれませんが、利益額がわずかに大きい場合には引き出しを許可しませんので、ご注意ください！！