ご注文に影響があるとお考えの場合は、調査のために登録されたメールアドレスからsupport.cn@icmarkets-cs.com宛にメールをお送りいただくようお願い申し上げます。メールの件名には「取引調査の依頼」と記載し、メールには取引口座番号と特定の注文番号、およびご懸念事項の簡単な説明を含めてください。3-10営業日以内にご返答いたします。ご理解とご支援、誠にありがとうございます。

3月12日の夜9時、5分間応答がなかった。市場は反発し、直接下降し、ポジションをクローズできず、損失が発生しました。その期間の損失について補償を求めています。