親愛なるコストマー、あなたのメッセージに感謝します。私たちのチームはあなたのケースを注意深く調査し、あなたの引き出しを処理するためにさらなる情報を必要とする電子メールをあなたに送りました。規制ブローカーとして、私たちはお客様の取引経験を重視し、お客様が抱える問題に対してタイムリーな解決策を提供することにご注意ください。その間、あなたは私たちのウェブサイトでオンラインの公式カスタマーサービスによって私たちに連絡するか、あなたのアカウントマネージャーに連絡することができます。営業時間（北京）：オンラインカスタマーサービス（月曜日から金曜日の24時間、土曜日の16:00から21:00、日曜日の17:00から01:00）、カスタマーサービスの電子メール：chinese@fxtm.com

カスタマーサービスは、引き出しを遅らせるために情報を求め続けます。彼らは私たちの撤退申請を承認することを意味するものではありません。