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1年間以内

未検証

真相公開

最初、引き出しには問題がありませんでした。突然、先週金曜日に引き出しが止まり、説明もありませんでした。プラットフォームのカスタマーサービスもエージェントも何の応答もありませんでした。エージェントはただ待つように言っただけです。

原文

这台子到处发展业务员推销，一开始提现没一点问题，上个礼拜五突然出金卡住了，不给任何说法，平台也没客服回答，找代理代理就说等

CBCXの公式サイトからの返信

尊敬なるユーザー様、こんにちは！ご意見いただき、ありがとうございます。弊社は最近、一部のマレーシア地域のお客様に対して追加の本人確認手続きを開始しました。現在、ほとんどのお客様の取引や出金は通常通りで、影響を受けていません。アカウント制限の問題がない場合や関連するメール通知を受け取っていない場合は、何も操作する必要はありません。通常通りご利用いただけます。ごく一部の影響を受けたお客様には、弊社から登録メールアドレスに通知が送信されていますので、お早めにご確認いただき、指示に従って本人確認を完了してください。審査が通過すると、システムはできるだけ早く関連機能を復旧します。ご理解とご協力、ありがとうございます。ご質問がある場合は、公式のカスタマーサービスチャネルを通じてお問い合わせください。お手伝いいたします。 CBCXカスタマーサービスチーム

原文

尊敬的用户，您好！感谢您的反馈。我司近期对少数马来西亚地区客户启动了额外身份核查流程。目前绝大多数客户交易和出金均正常，未受到影响。如您未遇到账户限制，或未收到相关邮件通知，无需进行任何操作，可继续正常使用。针对极少数受影响用户，我司已通过注册邮箱发送通知，请及时查收并按指引完成核查。审核通过后，系统将尽快恢复相关功能。感谢您的理解与配合。如有疑问，欢迎通过官方客服渠道联系我们，我们将第一时间为您提供协助。 CBCX客服团队

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金曜日から引き出すことができません