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Risolto
Frode
Oggetto
USGFX
Problema
forte slittamento
Requisiti
Altro
Quantità
$500(USD)
Tempo
35giorno20Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Hong Kong2020-08-13
Risolto
Z RU YU DE SAN
Australia2020-07-14
Ripondi
USGFX
La transazione del cliente è avvenuta il 7 luglio dalle 19:00 alle 23:00 ora di Pechino. A causa di un problema tecnico con il fornitore di quotazioni upstream di USG, vari prodotti sul server Live 2 di Hong Kong hanno subito quotazioni anomale durante questo periodo. Durante il periodo, finché il cliente ha effettuato un ordine di transazione quando la quotazione è saltata, è stato facile chiudere la transazione a un prezzo irragionevole. Perché dopo aver consultato il LP, è stato confermato che parte del prezzo di transazione fornito era una quotazione anomala. USGFX ha quindi seguito immediatamente la clausola PDS 9.3 per annullare retroattivamente gli ordini di transazione interessati e l'account è stato ripristinato allo stato prima dell'apertura di questi ordini di transazione. Il contenuto dei suoi termini PDS è il seguente: https://www.usgfx.com/Files/zh-CN/PDS_Global.pdf. Tra questi, la clausola 9.3.1 e la clausola 9.3.2 affermano che "errore evidente" indicato nella clausola 9.3.1 si riferisce alla nostra azienda o a qualsiasi mercato, borsa, banca dei prezzi, fonte di informazioni, commentatore o funzionario che fa ragionevolmente affidamento su la nostra azienda, fa un preventivo palesemente errato in base alle condizioni di mercato correnti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Nel determinare se una situazione è un errore evidente, la società può prendere in considerazione tutte le informazioni di proprietà della società, incluse ma non limitate alle informazioni su tutte le condizioni di mercato rilevanti e qualsiasi errore o espressione poco chiara in qualsiasi fonte di informazione o annuncio. Per quanto riguarda la clausola 9.3.2, nel determinare se una situazione è un errore evidente, l'azienda la tratterà in modo equo. Tuttavia, nel determinare se c'è un errore evidente, il cliente potrebbe aver firmato o essere stato interdetto a firmare il corrispondente impegno finanziario, contratto o transazione (o il cliente ha subito o potrebbe subire perdite di profitto, perdite successive o indirette) secondo il ordine effettuato con l'azienda. L'azienda, infatti, non ne terrà conto. Senza preavviso, questo incidente e le procedure di elaborazione sono principalmente dirette agli ordini di transazione interessati da quotazioni anomale, non limitate agli ordini di profitto o perdita. Se il cliente pensa che solo gli ordini redditizi verranno recuperati e le perdite saranno lasciate, il foglio della transazione con problemi può essere sottoposto a team tecnici per la revisione. Se si conferma che il foglio della transazione è interessato dalla quotazione anomala, può essere elaborato dalla società dopo la revisione e la determinazione in base al contenuto del PDS.
Ripondi
Hong Kong2020-07-08
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Servizio clienti d'oltremare di WikiFX
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Hong Kong2020-07-08
Verificato
Centro di mediazione WikiFX
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Hong Kong2020-07-08
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Z RU YU DE SAN
USGFX ha chiuso la mia posizione obbligatoriamente. La linea di servizio è vuota.
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2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
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