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Risolto
USGFX ha cancellato i profitti dei clienti e manipolato privatamente il record di trading.
Oggetto
USGFX
Problema
altri esposizioni
Requisiti
Altro
Quantità
$270,000(USD)
Tempo
36giorno7Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Hong Kong2020-08-13
Risolto
En28365
Australia2020-07-14
Ripondi
USGFX
La transazione del cliente è avvenuta il 7 luglio dalle 19:00 alle 23:00 ora di Pechino. A causa di un problema tecnico con il fornitore di quotazioni upstream di USG, vari prodotti sul server Live 2 di Hong Kong hanno subito quotazioni anomale durante questo periodo. Durante il periodo, finché il cliente ha effettuato un ordine di transazione quando la quotazione è saltata, è stato facile chiudere la transazione a un prezzo irragionevole. Perché dopo aver consultato il LP, è stato confermato che parte del prezzo di transazione fornito era una quotazione anomala. USGFX ha quindi seguito immediatamente i regolamenti della clausola PDS 9.3. Gli ordini di transazione interessati vengono annullati retroattivamente e il conto viene ripristinato allo stato prima dell'apertura di questi ordini di transazione. Il contenuto dei suoi termini PDS è il seguente: https://www.usgfx.com/Files/zh-CN/PDS_Global.pdf Tra questi, 9.3.1 e 9.3.2 affermano che 9.3.1 "errore evidente" si riferisce a la nostra azienda, o la nostra azienda Qualsiasi mercato, borsa valori, banca dei prezzi, fonte di informazioni, commentatore o funzionario che fa ragionevolmente affidamento, in base alle condizioni di mercato correnti al momento dell'effettuazione dell'ordine, fa una quotazione errata o ovvia. Nel determinare se una situazione è un errore evidente, la società può prendere in considerazione tutte le informazioni di proprietà della società, incluse ma non limitate alle informazioni su tutte le condizioni di mercato rilevanti e qualsiasi errore o mancanza di chiarezza in qualsiasi fonte di informazione o luogo di annuncio. 9.3.2 Nel determinare se una situazione è un errore evidente, l'azienda la tratterà in modo equo. Tuttavia, nel determinare se c'è un errore evidente, il cliente può aver firmato o vietato il corrispondente impegno finanziario, contratto o transazione (o il cliente ha subito o potrebbe subire perdite di profitto, perdite successive o indirette) secondo l'ordine effettuato con l'azienda. L'azienda, infatti, non ne terrà conto. Senza preavviso, questo incidente e le procedure di elaborazione sono principalmente dirette agli ordini di transazione interessati da quotazioni anomale, non limitate agli ordini di profitto o perdita, se il cliente pensa che solo gli ordini di profitto saranno recuperati e le perdite saranno lasciate. Se anche il foglio della transazione è interessato dalla quotazione anomala, sarà anch'esso elaborato dalla società dopo la revisione e la determinazione in base al contenuto del PDS.
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Hong Kong2020-07-08
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Hong Kong2020-07-08
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Hong Kong2020-07-08
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En28365




USGFX ha cancellato i profitti dei clienti e manipolato privatamente il record di trading. Tutti i miei 270mila yuan erano condannati.





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