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FX2008065890
entro 1 anno
Verificato

Neutro

Anche se un saldo negativo del conto viene azzerato, i fondi verranno comunque detratti durante il ricarico. Anche se un saldo negativo del conto viene azzerato, la piattaforma di trading dedurrà automaticamente i fondi quando effettui un versamento. Evita tali broker ingannevoli.

Originale

Even if a negative account balance is reset, funds will still be deducted when reloading. Even if a negative account balance is reset, the trading platform will still automatically deduct funds when you top up. Avoid such deceptive brokers.

08-18

Malaysia

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, Grazie per averci segnalato questa questione. La assicuriamo che prendiamo il suo feedback molto seriamente. Per aiutarci nell'ulteriore verifica, la preghiamo di inviarci un'email con i dettagli del suo account. Inoltre, la protezione dal saldo negativo richiede una domanda e un'approvazione prima di diventare effettiva. Una volta attiva, l'account verrà automaticamente riportato a zero e non verranno effettuati ulteriori addebiti sui nuovi depositi. Se dovesse riscontrare tali problemi, non esiti a contattarci via email in modo che possiamo esaminarli per lei. Apprezziamo la sua collaborazione e comprensione.

Originale

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. Please be assured that we take your feedback seriously. To assist us in further investigation, we kindly ask you to send us an email with your account details. In addition, negative balance protection requires an application and approval before it becomes effective. Once effective, the account will be automatically reset to zero, and no further deductions will be made upon new deposits. If you encounter such issues, please do not hesitate to contact us via email so we can look into it for you. We appreciate your cooperation and understanding.

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