Gentile Cliente, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sentire della tua esperienza. Prendiamo le tue preoccupazioni molto seriamente. Come broker regolamentato nel Regno Unito, in Australia e nelle Isole Cayman, la conformità è sempre stata la nostra massima priorità, e tutte le operazioni sono condotte rigorosamente in conformità con i requisiti delle autorità di regolamentazione pertinenti. Riguardo alla "reclamo del cliente" che hai menzionato, ti assicuriamo che il nostro meccanismo di trading si basa interamente sui movimenti dei prezzi del mercato finanziario in tempo reale. I prezzi di mercato sono influenzati da una varietà di fattori, tra cui condizioni macroeconomiche ed eventi geopolitici, che sono caratteristiche normali del trading finanziario. Non interverremmo mai nei risultati del trading o influenzeremmo le operazioni di trading dei clienti in alcuna forma. Se hai preoccupazioni specifiche su qualsiasi operazione, ti preghiamo di fornire i dettagli dell'ordine pertinenti, e avvieremo immediatamente un'indagine. Per la tua situazione, seguiremo le nostre procedure di conformità per verificare e affrontare completamente la questione, assicurando che i tuoi legittimi diritti siano protetti. Siamo impegnati a fornire ai clienti un ambiente di trading sicuro, equo e trasparente. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriori comunicazioni, non esitare a contattarci in qualsiasi momento, e saremo lieti di assisterti.