प्रिय ग्राहक, अपनी समस्या के संबंध में, आप मदद के लिए प्लेटफ़ॉर्म 24 घंटे ग्राहक सेवा को विस्तृत जानकारी भेज सकते हैं, या आप आधिकारिक ग्राहक सेवा, support@exness.com (सही ईमेल पता सुनिश्चित करें) को एक ईमेल भेज सकते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत ईमेल। यदि आपने हमसे पहले संपर्क किया है, तो कृपया अभी भी ईमेल से उत्तर दें या सहायता के लिए 24 घंटे ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आपका समय अच्छा गुजरे।

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मैंने ग्राहक सेवा के साथ बार-बार पुष्टि की है कि मैं एक वरिष्ठ "ओवरनाइट ब्याज छूट स्तर इक्विटी" हूं और पद धारण करने से रात भर का ब्याज नहीं लगता है। बुधवार, 18 मई की शाम को, मेरे पास बड़ी मात्रा में सोना था। 5:49 पर, मुझे अचानक एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें मुझे इसे मानक तक कम करने की सूचना दी गई। इस समय, सोने के बाजार को निलंबित कर दिया गया था और मैं इसे केवल रात भर के ब्याज का तीन गुना प्राप्त करते हुए देख सकता था। पहले, ग्राहक सेवा ने भी स्पष्ट रूप से कहा था कि यदि रात भर का ब्याज लगाया जाना है, तो अग्रिम सूचना दी जाएगी, जिसे अग्रिम सूचना कहा जाता है। बाजार बंद होने पर नोटिस दिया जाएगा। इसमें और पैसे चुराने में क्या अंतर है? यदि यह आपकी प्रतिबद्धता के लिए नहीं होता, तो मैं बुधवार को इतने सारे ओवरनाइट पदों पर नहीं होता, और मैं दृढ़ता से कटौती किए गए रातोंरात ब्याज की वापसी की मांग करता हूं!