अधिकार संरक्षण केंद्र

久置的可乐

1 साल के अंदर

हाल ही में, मैंने अपने बैंक कार्ड का उपयोग करके जमा करने की कोशिश की, लेकिन यह ब्लॉक हो गया। इसलिए मैंने अन्य विकल्पों की तलाश की और क्रिप्टोकरेंसी के माध्यम से 15 USDT जमा करने का प्रयास किया। लेकिन फिर मुझे बताया गया कि प्लेटफॉर्म उस विधि का समर्थन नहीं करता है — साथ ही, 50 USDT से कम की राशि के लिए निकासी की अनुमति नहीं है। फिर मैंने OKX का उपयोग करके एक बाहरी वॉलेट लिंक करने की कोशिश की, लेकिन इस नए प्लेटफॉर्म ने मुझे व्यक्तिगत जानकारी जमा करने पर जोर दिया। OKX के पास आखिर कौन सी व्यक्तिगत जानकारी है? और मुझे OKX और उनके प्लेटफॉर्म के बीच लेन-देन के रिकॉर्ड कहां से मिलेंगे? मैंने कई बार ग्राहक सेवा से संपर्क किया, लेकिन वे बस मुझे एक ही स्क्रिप्टेड जवाब देते रहे — कोई वास्तविक मदद नहीं। जो भी हो, मैं प्लेटफॉर्म बदल रहा हूँ। यह बहुत संदिग्ध है।

FX4647149522

1 साल के अंदर

यह एक धोखाधड़ी वाला प्लेटफॉर्म है।

張翼【茗禹】

6-10 साल

ग्राहक सेवा केवल बेतुके स्वचालित जवाब देती है, और मेरी अपीलों का कोई परिणाम नहीं निकला है। निकासी वादे से कहीं अधिक समय ले रही है - एक समस्या जो आज तक अनसुलझी है।

FX4076828625

1 साल के अंदर

एक्सनेस प्लेटफॉर्म पर स्लिपेज बहुत ज्यादा है। मैंने USD/JPY पर एक शॉर्ट पोजीशन ली थी और स्लिपेज की वजह से मेरा अकाउंट बर्बाद हो गया। मैं अपने नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करता हूं।

Ichya Muh

1 साल के अंदर

ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म आदेश बंद नहीं कर सकता जिसके परिणामस्वरूप नुकसान होता है

FX3219351445

1 साल के अंदर

GBPJPY पर लंबित आदेश टेक-प्रॉफिट और स्टॉप-लॉस के साथ सेट किया गया था, लेकिन स्प्रेड अचानक लगभग 10 गुना बढ़ गया, जिससे स्टॉप-लॉस कीमत ट्रिगर हो गई। अत्यंत अविश्वसनीय—दावा किया गया औसत स्प्रेड 29 पिप्स है, लेकिन वास्तव में, फ्लोटिंग स्प्रेड कम से कम 273 पिप्स है। एक संदिग्ध प्लेटफॉर्म, सावधान रहें।

FX4206033441

3-5 साल

ऑर्डर देने के बाद प्लेटफॉर्म कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, अटक गया है और कोई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

FX4206033441

3-5 साल

ऑर्डर देने के बाद प्लेटफॉर्म कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, अटक गया है और कोई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

FX4206033441

3-5 साल

ऑर्डर देने के बाद प्लेटफॉर्म कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, अटक गया है और कोई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

FX4206033441

3-5 साल

ऑर्डर देने के बाद प्लेटफॉर्म कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, अटक गया है और कोई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

FX2688341520

1 साल के अंदर

AUS GLOBAL (AUS) द्वारा दुर्भावनापूर्वक तरलता के लिए मजबूर किए जाने से पहले, मेरा बैलेंस $4000 से थोड़ा अधिक था, फ्लोटिंग प्रॉफिट $20000 से थोड़ा अधिक था, मेरे पास 0.1 लॉट के 6 स्पॉट गोल्ड पोजीशन, 0.1 लॉट के 2 कॉपर फ्यूचर्स पोजीशन थे, और उपलब्ध प्रीपेमेंट का अनुपात 7000% से अधिक था। ट्रेडिंग समय 16 सितंबर, 2025, 15:18 (बीजिंग समय+8), बिना किसी पूर्व चेतावनी के, मेरा ट्रेडिंग अकाउंट सभी पोजीशन बंद करने के लिए मजबूर किया गया, और वह भी बाजार में पहुंचे बेहद निचले स्तरों पर, और कुछ मिनट बाद AUS से एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें दो अस्पष्ट धाराओं के उल्लंघन की सूचना दी गई थी, गलत संचालन के ठोस तथ्य प्रदान किए बिना, बस कुछ अस्पष्ट पंक्तियाँ उनके लिए उल्लंघन निर्धारित करने और दुर्भावनापूर्ण निचली कीमतों पर बंद करने के लिए पर्याप्त थीं। विवरण स्पष्ट रूप से संलग्न चार्ट स्क्रीनशॉट से देखा जा सकता है। विशेष खंडों की व्याख्या करने के बाद, कंपनी द्वारा उल्लिखित 2 बिंदु प्लेटफॉर्म द्वारा अभ्यास में नहीं लाए गए थे: 1, AUS ने कहा था कि "खुले ट्रेडिंग ऑर्डर को वास्तविक समय की कीमतों पर जबरन बंद कर दिया गया है\", लेकिन वास्तविक बंद होने का बिंदु बेहद कम था, जो शर्मनाक है, जैसा कि स्क्रीनशॉट से साबित होता है। 2, AUS ने कहा था कि \"इस खाते की ट्रेडिंग कार्यक्षमताओं और अन्य ऑपरेशनों (जिसमें ट्रांसफर, खाता खोलना आदि शामिल हैं) को स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया है, केवल खाते की निकासी की अनुमति बरकरार रखी गई है", लेकिन मेरा बैंक चैनल हटा दिया गया था और इसे फिर से जोड़ा नहीं जा सका, केवल क्रिप्टो चैनल छोड़ दिया गया था। अपने AUS बैकएंड के विभिन्न पृष्ठों पर घूमने के बाद, बैंक निकासी चैनल अचानक प्रकट हुआ, मैंने तुरंत बैंक चैनल के माध्यम से अधिकांश धनराशि की निकासी के लिए आवेदन किया, एक छोटी राशि क्रिप्टो चैनल के माध्यम से निकासी के लिए कुछ मिनट पहले आवेदन किया गया था। निकासी ऑपरेशन के पूरा होने पर, बैंक निकासी चैनल फिर कभी दिखाई नहीं दिया और खाता बंद होने तक इसे जोड़ा नहीं जा सका। निकासी आवेदन चरण के दौरान, विभिन्न प्रमाण एकत्र किए गए थे, जैसे खाता सामग्री, ऐतिहासिक ट्रेडिंग रिकॉर्ड, ईमेल जानकारी, आदि। लगभग दोपहर के समय 17 सितंबर, 2025 को बीजिंग समय के अनुसार, क्रिप्टोकरेंसी चैनल के माध्यम से निकाली गई थोड़ी सी राशि पहले पहुंची, और फिर लगभग दो घंटे बाद, अधिकांश धनराशि मेरे बैंक खाते में आ गई। तभी मैंने एमटी4 अकाउंट हिस्ट्री का स्क्रीनशॉट, ईमेल नोट्स का स्क्रीनशॉट, और अपील ईमेल तैयार किया ताकि उन्हें AUS को एक साथ भेज सकूं। कुछ सेकंड बाद, सबसे अजीब घटना घटी, पेज... अचानक जब मैं अपने AUS खाते को ब्राउज़ कर रहा था, तो लॉगिन पेज पर आ गया और फिर से लॉग इन नहीं कर पाया। अगर मैंने प्रक्रिया को उलट दिया होता, चाहे फंड आए हों या नहीं, तुरंत एक अपील ईमेल भेज दिया होता, तो यह अज्ञात होता कि क्या केवल फंड निकाले जा सकते थे या नहीं। प्लेटफॉर्म के पिछले कार्यों की श्रृंखला को देखते हुए, परिणाम स्वयं स्पष्ट हैं। यह जोर देना चाहिए कि शुरुआत से अंत तक, मैं हिचकिचाया और खुले विचारों वाला रहा हूँ, शायद वास्तव में अनजाने में अनुचित ऑपरेशन हुआ हो, तो प्लेटफॉर्म उल्लंघन के तथ्यों का सबूत दिखाए, और मैं सजा के लिए तैयार हूँ, भविष्य में ट्रेडिंग जोखिम को और कम करने के लिए। विडंबना यह है कि प्लेटफॉर्म के साथ विभिन्न चैनलों के माध्यम से सक्रिय रूप से संवाद करने के बाद, प्लेटफॉर्म ही वह है बिना किसी निष्कर्ष के, कोई तथ्यात्मक आधार प्रदान नहीं करते हुए, कोई नया स्पष्टीकरण नहीं देते हुए, केवल उन दो अस्पष्ट खंडों को दोहराते हुए। (शब्द सीमा के कारण, मुख्य रूप से खुद को प्रोत्साहित करने और सभी को सावधान रहने की याद दिलाने के लिए)

FX7595059672

1 साल के अंदर

बेबसी से देखते हुए कि खाता लिक्विडेट हो जाता है, चाहे मुनाफे में हो या नुकसान में, पोजीशन बंद करने में असमर्थ होना, और जब ग्राहक सेवा से शिकायत की जाती है, तो वे इसे मेरे इंटरनेट कनेक्शन पर दोष देते हैं और समाधान या मुआवजा देने से इनकार करते हैं। पिछले हफ्ते से अब तक, हर बार जब मेरी पोजीशन बढ़ती है, यह समस्या होती है। वे स्पष्ट रूप से जानते हैं कि उनके सॉफ्टवेयर में समस्याएं हैं, लेकिन फिर भी बहाने बनाते हैं, यह कहते हुए कि मैंने ट्रेडिंग के लिए MT4 का उपयोग नहीं किया।

FX1408710640

1 साल के अंदर

5 मई को गैर-कृषि वेतन की घोषणा के इव के दिन, मैंने 32.40 के आसपास चांदी के भविष्य निर्धारण पर कई शॉर्ट आदेश दिए। मैंने 32.20 के आसपास स्थिति को मैन्युअल रूप से बंद करने का प्रयास किया लेकिन गंभीर स्लिपेज का सामना करना पड़ा, जिससे लाभकारी आदेश 32.93 के आसपास बंद हो गए, कुछ 33.20 तक पहुंचे। हालांकि, 5 मई को सबसे उच्च मूल्य लगभग 32.50 था। यह स्लिपेज नतीजतन $5000 से अधिक का तत्काल नुकसान उत्पन्न कर दिया। इसलिए, मैं Axi प्लेटफ़ॉर्म से मुआवजा की मांग करता हूँ।

FX1554526982

1 साल के अंदर

खाता प्रबंधक का व्यवहार बहुत खराब है और वह गालियां भी देता है। पूर्व निर्धारित स्टॉप लॉस और लंबित ऑर्डरों का स्लिपेज बहुत गंभीर है, जिसके कारण नुकसान में 45 गुना वृद्धि हुई और सीधे खाता ब्लो-अप हो गया। खाता प्रबंधक ने पंजीकरण और संचालन के दौरान इतने बड़े स्लिपेज के बारे में सूचित नहीं किया, सामान्य स्लिपेज स्प्रेड केवल 1/45वां हिस्सा था। खाता प्रबंधक ने गाली दी और संदेश प्राप्त करने से इनकार कर दिया।

secrets

1 साल के अंदर

वे सामान्य ट्रेडिंग से निकासी की अनुमति नहीं देते हैं, खाता प्रबंधक सीधे गायब हो गया है।

自律

1 साल के अंदर

खराब अनुभव, निकासी में 20 दिनों की देरी हो गई है, ग्राहक सेवा बस कहती है कि यह समीक्षा के अधीन है।

FX3646867769

1 साल के अंदर

सामान्य व्यापार से होने वाले लाभ को दोगुना कर दिया गया है, लेकिन निकासी की अनुमति नहीं है, लाभ काट लिया जाता है, निकासी की गति बहुत धीमी है, स्पष्ट रूप से यह एक तरफा रास्ता है जहां आप केवल जमा कर सकते हैं लेकिन निकासी नहीं कर सकते।

富老板Club

3-5 साल

मैंने एक खाता पंजीकृत किया और सामान्य लेनदेन किए। जब मैंने उनके प्लेटफॉर्म पर पैसे गंवाए, तो उन्होंने कुछ नहीं कहा, लेकिन जैसे ही मैंने थोड़ा मुनाफा कमाया, उन्होंने मुझ पर नकद निकासी के नियमों का उल्लंघन करने का आरोप लगा दिया। मेरा सुझाव है कि इस संदिग्ध, धोखाधड़ी वाले प्लेटफॉर्म से दूर रहें।

Mr.Liu先生

1 साल के अंदर

मैं कई सालों से TMGM के साथ ट्रेडिंग कर रहा हूँ। जुलाई 2025 के आसपास, मैंने 200,000 USD से अधिक की राशि जमा की। बाद में, मैंने अपने फंड्स को मैनेज करने के लिए निकासी के लिए आवेदन किया, लेकिन प्लेटफॉर्म ने इसे ब्लॉक कर दिया। फिर, 19 अगस्त को, मुझे एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें मुझ पर ट्रेडिंग नियमों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया गया था, लेकिन यह नहीं बताया गया कि कौन सा अकाउंट या ऑर्डर शामिल था। उन्होंने मुझे एक अनुचित समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा, जिसमें केवल मेरी मूल राशि वापस करने की पेशकश की गई थी, लेकिन सटीक राशि स्पष्ट नहीं की गई—सिर्फ उस दिन 4,000 USD से अधिक की निकासी के अनुरोध का जिक्र किया गया। यह बिल्कुल अनुचित और शोषणकारी है! एक रिटेल ट्रेडर के रूप में, मैं कैसे बाजार को मैनिपुलेट करने की शक्ति रख सकता हूँ? प्लेटफॉर्म ने कभी भी मुझ पर बाजार में हेराफेरी का आरोप नहीं लगाया जब मैं नुकसान में था—सिर्फ तब जब मैं मुनाफा कमाने लगा। मैंने उन्हें ईमेल किया, एक खुली और ईमानदार चर्चा की उम्मीद में, और उनकी जांच में सहयोग करने की इच्छा व्यक्त की। हालांकि, प्लेटफॉर्म ने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है, और मुझे अभी तक कोई जवाब नहीं मिला है! फिलहाल, मैं अपने अकाउंट में लॉग इन भी नहीं कर पा रहा हूँ या बैकएंड तक पहुँच नहीं पा रहा हूँ। मेरी मुख्य मांगें हैं: 1. एक लिखित जवाब: स्पष्ट रूप से बताएं कि कौन सा अकाउंट और कौन सा ट्रेड नियमों का उल्लंघन करता है (अकाउंट और ऑर्डर नंबर प्रदान करें)। 2. मेरे बैकएंड अकाउंट को अनब्लॉक करें और मेरी मूल राशि वापस करें। संलग्न हैं मेरे ट्रेडिंग रिकॉर्ड्स और प्लेटफॉर्म के अनुचित नियमों वाला ईमेल।

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6-10 साल

हैलो, कृपया मुझे धन की कमी के लिए आवेदन करने के लिए समय दें, 1715 पर सिस्टम के साथ एक समस्या थी और यह नुकसान को रोकने और लाभ लेने के लिए 1721 पर फिसल गया। 1706 पर आदेश दिए जाने से पहले ऐसी कोई स्थिति नहीं थी। मैंने 1715 पर स्टॉप लॉस सेट किया। इसने 1721 पर मेरी पोजीशन को स्वत: बंद क्यों कर दिया और 6 पॉइंट्स के साथ मेरे 2 ऑर्डर को निगल लिया? वित्त पोषण आदेश संख्या 88864258 88870307 ZFX ट्रेडिंग खाता संख्या 1014237 नाम यांग वार्मिंग आपकी सेवा के लिए धन्यवाद सीएस @ ZFX .com शांहाई ग्राहक सेवा ईमेल