प्रिय ग्राहक, सबसे पहले, एक्सएम चुनने के लिए और हमें आपके समर्थन के लिए धन्यवाद। आपका एक्सएम एमटी4/एमटी5 खाता 6112836 है। आपकी शिकायत के संदर्भ में, हमने पहली बार में एक विस्तृत जांच की है और निम्नलिखित उत्तर दिए हैं: आपने कुल 10 आदेश निष्पादित किए, 5 लंबी स्थिति के लिए कुल 0.34 मानक लॉट के साथ GBPUSD, 0.34 मानक लॉट EURUSD के साथ शॉर्ट पोजीशन के लिए; उपरोक्त लेनदेन के लिए, पोजीशन पूरी तरह से बंद थी। लॉक किए गए पदों के साथ, हालांकि विदेशी मुद्रा, सोना और चांदी मार्जिन पर कब्जा नहीं करते हैं, जब शुद्ध मूल्य 0 के करीब होता है, तो स्थिति उड़ जाएगी। परिसमापन के क्रम के संदर्भ में, जबरन परिसमापन उस क्रम से शुरू होता है जिसमें सबसे भारी नुकसान होता है। क्या अधिक है, लॉक की गई स्थिति लाभ और हानि को लॉक नहीं कर सकती है। लॉक की गई स्थिति के तहत, विस्तारित स्प्रेड या रातोंरात ब्याज में वृद्धि से खाते की निवल संपत्ति में उतार-चढ़ाव हो सकता है। विस्तृत सत्यापन के बाद, प्लेटफॉर्म के समय के अनुसार छोटे घंटे में कम लेनदेन और खराब तरलता के कारण विस्तारित स्प्रेड के परिणामस्वरूप खाते में पैसे की कमी हो गई, जिससे परिसमापन शुरू हो गया। जब आपके पहले ऑर्डर (नंबर #125321613) पर पोजीशन ब्लो अप हुई, तो आपके खाते का निवल मूल्य -3.2 यूएस डॉलर (नकारात्मक) था, इसलिए सिस्टम द्वारा वास्तविक समय मूल्य पर आपकी स्थिति को बंद कर दिया गया था। आपके पहले आदेश के परिसमापन के बाद, शेष 9 आदेशों के लिए, 20% से कम अग्रिम भुगतान (अग्रिम भुगतान अनुपात = नया मूल्य/उपयोग किया गया मार्जिन * 100%) के कारण सिस्टम द्वारा पदों को जबरन बंद कर दिया गया था। एक्सएम के मार्जिन और मार्जिन क्लोजआउट के मानक के बारे में अधिक जानकारी, आप आधिकारिक वेबसाइट, https://www.x1m1.international/cn/margin-and-leverage पर जा सकते हैं। अंत में, सावधानीपूर्वक जाँच करने के बाद, हम पाते हैं कि आपके ऑर्डर के विस्तारित स्प्रेड का परिणाम बाजार में भाव से हुआ, जिससे परिसमापन शुरू हुआ। हमें उम्मीद है कि आप इसे समझ सकते हैं। एक्सएम को आपकी समझ और समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद।

मैंने 6.10 पर GBPUSD का व्यापार करना शुरू किया, 6.13 तक धारण किया, और लॉक करना चुना। लेकिन 6.14 की सुबह मेरा अकाउंट लिक्विड हो गया।