Cher client estimé, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Concernant vos suggestions sur nos services de plateforme, nous leur avons accordé une haute priorité et les avons immédiatement transmises au département concerné pour examen et optimisation. Vos retours sont un moteur essentiel de notre amélioration. Nous sommes heureux de vous informer que la révision de votre compte et votre demande de retrait ont été traitées avec succès. Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte pour vérifier l'état de vos fonds. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et votre confiance continus. Nous restons engagés à vous fournir un meilleur service. Nous vous souhaitons une agréable journée ! RockGlobal

J'ai ouvert un compte et été certifié sur cette plateforme le 25 octobre 2025, puis j'ai effectué un dépôt de 1000 dollars le 29 octobre. J'ai enregistré mes informations bancaires et effectué une transaction sur l'AUD et une sur l'or. Par la suite, j'ai remarqué que la prime de leur offre promotionnelle que j'avais demandée n'avait toujours pas été approuvée, et que mes informations bancaires étaient toujours en cours de vérification. J'ai tenté de demander un retrait, mais le système a indiqué que mes informations bancaires étaient en cours de vérification, empêchant tout retrait. J'ai ensuite contacté le service client et envoyé des e-mails pour demander des éclaircissements, mais après plusieurs jours d'attente, je n'ai reçu que des réponses évasives du service client et aucun retour par e-mail. Mes demandes à l'époque étaient : 1) activer la prime, 2) faire approuver mes informations bancaires, 3) avoir un gestionnaire de compte dédié pour me suivre. Jusqu'à aujourd'hui, mon compte n'a connu aucun progrès ! Et je ne peux toujours pas effectuer de retraits. Je demande à ForexEye de me suivre dans cette affaire. C'est ici que j'ai trouvé cette plateforme et que j'ai effectué un dépôt pour essayer de l'utiliser, mais je ne m'attendais pas à une expérience aussi mauvaise. Ma demande actuelle est d'obtenir une explication et de retirer les 1984 dollars de mon compte.