La plateforme a accepté le remboursement, mais le transfert n'a pas encore été traité. Ils continuent de retarder le paiement.

La plateforme dit qu'elle ne compensera pas cette situation ? Ils ne compensent rien traité via la plateforme Ex ?

J'ai contacté le service client. Cependant, ils n'ont pas résolu le problème et ont rejeté ma demande de compensation, affirmant que ce n'est pas de leur responsabilité.

Cher client, merci pour votre demande, vous pouvez contacter notre support client 24 heures sur la plateforme concernant votre situation spécifique. Alternativement, vous pouvez envoyer un e-mail depuis votre e-mail enregistré à notre support client officiel à support@exness.com (veuillez vous assurer que l'adresse e-mail est correcte). Si vous avez déjà été en communication avec nous, veuillez continuer à répondre au fil de discussion existant par e-mail ou consulter notre service client en ligne officiel disponible 24 heures sur 24. Merci.

Avant, tout fonctionnait normalement et était pratique. Il y a eu des échecs de dépôt par le passé, mais l'argent a été remboursé en trois jours. Cette fois-ci, j'ai attendu presque deux semaines.