Cher client précieux, merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien continu. En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 29143287, nous avons mené une enquête et une vérification approfondies. Après de multiples examens et communications attentives, nous fournissons les éclaircissements suivants : Les transactions sur les produits Natural Gas Spot (Cash) n'entraînent pas de frais d'intérêt overnight (Swap), mais sont soumises à [Ajustement de la juste valeur (FVA)], également appelé ajustement overnight. Les "frais d'inventaire" affichés sur votre plateforme de trading représentent les intérêts overnight (Swap), c'est pourquoi ils s'affichent à 0—ce sont deux concepts différents. L'Ajustement de la Juste Valeur (FVA) est calculé comme suit : FVA = Taille du lot × Montant publié (Remarque : Marqué comme FVA-NGASCash dans les relevés.) Les données d'[Ajustement overnight] sont mises à jour périodiquement, et les informations les plus précises se trouvent dans l'Espace Client. Pour plus de détails, veuillez visiter : https://my.xmforexcn.website/cn/instruments/energies. Rappel XM : Notre plateforme propose également des contrats à terme sur le gaz naturel, qui n'entraînent pas de frais d'[Ajustement overnight] ou d'intérêts overnight. Cependant, les contrats à terme ont une date d'expiration—les produits avec un suffixe de date dans leur symbole sont des contrats à terme. Encore une fois, nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Si vous avez d'autres questions, veuillez visiter le site officiel de XM : https://www.xmforexcn.website/cn, et cliquez sur l'icône du point d'interrogation bleu dans le coin inférieur droit pour contacter notre Support Client 24/5 (du lundi au vendredi). Nous sommes toujours heureux de vous aider. Merci.

XM, une plateforme de trading de devises renommée, déduit de manière malveillante de l'argent des clients en coulisse. Voici ce qui s'est passé : récemment, j'ai voulu trader le gaz naturel, mais j'ai remarqué que leur plateforme prélevait des frais de stockage, ce que je pensais être de type contrat à terme. J'ai donc effectué des transactions sur leur plateforme. Par la suite, j'ai remarqué un déséquilibre dans mes fonds. En consultant les enregistrements de déduction en coulisse, je me suis rendu compte que ce n'était pas non plus dans mes enregistrements de retrait. J'ai contacté le service client, qui a mentionné des ajustements. J'ai alors remarqué que le gaz naturel affichait 0 en termes de frais de stockage. De plus, sur mes transactions, les frais de stockage étaient également à 0. Si des frais de stockage étaient présents, je les aurais remarqués plus tôt s'ils avaient été déduits dans la colonne des frais de stockage. Maintenant, les déductions se font en coulisse, et j'ai réalisé que plus de 900 ont été déduits avant de m'en rendre compte.