Le soir du 14 avril 2025, vers 22 heures, le cours de l'or sur la plateforme Ex a atteint 3204, alors que le marché international était en baisse, atteignant un minimum de 3195. J'avais une position courte de 6 lots XAUUSDc, avec un take profit défini, mais en raison d'un blocage, mon compte ne pouvait pas effectuer de transactions et le take profit ne s'est pas déclenché automatiquement. Environ une demi-heure plus tard, la plateforme Ex a repris les cotations, mais le prix de l'or avait déjà rebondi, entraînant une perte flottante sur ma position courte. En raison d'un problème technique avec les équipements d'Exness, j'ai subi cette perte. Je demande une compensation.