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Résolu
L'IB de la plateforme de trading utilisant le compte du client a entraîné la liquidation du compte.
Objet
LIRUNEX
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
compensation
Montant
$7,000(USD)
Date de la médiation
42jour20Heure

Progression de la médiation
Vietnam2024-08-30
Résolu
Xuân Thùy 5436
Chypre2024-07-31
Répondre
LIRUNEX
Après examen, nous avons constaté qu'il semble y avoir une divergence entre l'accord conclu par le client et l'IB. Bien que l'IB ait fait des efforts pour fournir des conseils de trading, les résultats ne semblent pas répondre aux attentes, entraînant des pertes financières pour le client. Nous avons demandé à l'IB de respecter tous ses engagements envers le client et de résoudre tous les problèmes. Soyez assuré que nous prenons de tels problèmes au sérieux, et si l'IB ne parvient pas à fournir les services convenus, nous prendrons les mesures appropriées. Pour garantir la protection et la satisfaction des clients, nous surveillerons de près les performances de l'IB et nous nous attaquerons à toutes les lacunes. La confiance et la satisfaction de nos clients nous sont essentielles, et nous nous engageons à résoudre ce problème pour la pleine satisfaction du client. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Email: support@lirunex.com
Répondre
Hong Kong2024-07-19
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2024-07-19
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Vietnam2024-07-18
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Xuân Thùy 5436
L'intermédiaire introducteur (IB) du compte de trading du client sur la bourse a déclaré qu'il assumerait la responsabilité mais n'a pas tenu sa promesse.

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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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