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Résolu
Ils ont dit qu'ils déduiraient 10 $ si je ne faisais pas de transactions pendant 90 jours, mais ils n'ont donné aucun avis.
Objet
XM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$60(USD)
Date de la médiation
37jour23Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-05-23
Résolu
FX7419540042
Chypre2024-04-23
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XM
Pour garantir que le serveur puisse fournir des performances et des services optimaux, et offrir le meilleur environnement de trading aux traders du monde entier sur la plateforme, des frais de gestion de compte de 10 $ par mois seront facturés si le compte d'un client n'a pas eu d'activité de trading (trading/dépôt/retrait) pendant plus de 90 jours. Cette politique peut également être consultée sur notre site officiel : https://www.fxmarketworldxm.com/cn/help-center/trading_accounts/faq-will-i-be-charged-a-dormancy-fee-if-my-account-remains-inactive-1. XM vous rappelle aimablement que si vous avez des comptes actifs sous le même nom, aucun frais de gestion ne vous sera facturé. Par conséquent, nous vous recommandons de gérer régulièrement vos comptes et vos fonds. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en visitant le site officiel de XM à l'adresse https://www.fxmarketworldxm.com/cn/ et en cliquant sur l'icône du point d'interrogation dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM propose une assistance client en ligne 24h/24 et 5j/7, et nous sommes très heureux de vous aider. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension envers XM ! Cordialement,
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