Si vous pensez que votre commande a été affectée, afin d'enquêter sur votre transaction, veuillez nous envoyer un e-mail depuis votre adresse e-mail enregistrée à support.cn@icmarkets-cs.com. Utilisez la ligne d'objet "Demande d'enquête sur le commerce" et incluez votre numéro de compte de trading et le numéro de commande dans le contenu, ainsi qu'une brève description de votre demande. Nous prévoyons de répondre dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Merci pour votre soutien et votre compréhension.

Le soir du 10 avril, heure de Beijing, la plateforme IC Markets m'a envoyé un e-mail indiquant qu'il y avait eu un comportement de trading inapproprié sur mon compte. J'ai immédiatement répondu à l'e-mail en demandant ce qui se passait, mais je n'ai reçu aucune explication. Toutes les transactions sur mon compte sont normales et il n'y a aucun comportement inapproprié. Ensuite, l'après-midi du 11 avril, 941,45 $ ont été déduits de mon solde de compte. C'est tout simplement un acte de vol. Je demande une indemnisation financière.