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Résolu
Impossible de clôturer la position
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$1,453(USD)
Date de la médiation
11jour6Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-04-01
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
JIFENGYIYOUGUITU
Chypre2024-03-25
Répondre
Exness
Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service clientèle de la plateforme 24 heures sur 24, ou envoyer un courrier électronique au service clientèle officiel à support@exness.com (veuillez vous assurer de l'exactitude de l'adresse e-mail) avec votre e-mail enregistré sur notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez quand même répondre par e-mail ou contacter le service clientèle en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.
Répondre
Hong Kong2024-03-21
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2024-03-21
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2024-03-21
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JIFENGYIYOUGUITU

Il est soudainement devenu impossible de clôturer la position pendant les échanges normaux à l'ouverture de lundi. Vous pouvez modifier le stop loss, mais après la modification, l'ordre ne peut pas être placé et le stop loss a glissé de 6 pips.


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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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