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Résolu
Le tableau de trading était en retard hier soir et deux ordres de pétrole brut n'ont pas pu être clôturés.
Objet
DBG MARKETS
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$600(USD)
Date de la médiation
47jour4Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-03-20
Résolu
FULINTIANXIA
Australie2024-02-19
Répondre
DBG MARKETS
Le serveur fonctionne normalement sans aucun problème de latence, et nous n'avons trouvé aucun enregistrement de cet compte initiant un ordre de clôture à partir de l'arrière-plan. Veuillez fournir vos propres enregistrements de journal MT4, et nous vous aiderons à analyser s'il y a des fluctuations de signal réseau ou d'autres raisons.
Répondre
Hong Kong2024-02-02
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Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2024-02-02
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2024-02-02
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FULINTIANXIA
Le tableau de trading est en retard. Et les deux ordres de pétrole brut ne peuvent pas être clôturés à la meilleure position de 76,82. Le compte de trading est 8303940. Les deux transactions étaient 8290713 et 8286597, et la communication avec le service client a échoué.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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