Dear customer, please send the information including trading account, order number, and brief description of your problem to us at support.cn@icmarkets-cs.com via your registered email, with the title of Trading Investigation Application, for further investigation, if you have a problem about your order. We’ll reply in 3-10 working days. Thank you for the understanding and support.

bank detail has successfully updated by support from.customer service. withdrawal step has ready. i think case already solved. many thanks for support

J'ai essayé de fournir des données et de résumer les problèmes pour soutenir l'équipe de service client du courtier, mais c'est inutile.

Tout d'abord, on a essayé de retirer des fonds par virement bancaire local, mais on a refusé et suggéré d'utiliser la méthode de paiement indonésienne. J'essayais de remplir le formulaire wd sur le site Web et de sélectionner la méthode en utilisant le paiement indonésien. Mais le détail de la banque de données pour la destination n'est toujours pas activé. J'ai déjà contacté le support client avec plusieurs e-mails, mais cela n'a pas été résolu, même si j'ai suivi leur suggestion de vider le cache, de changer d'appareil, d'utiliser le mode navigation privée, etc. en attendant une réponse et une solution.