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Résolu
Le dérapage est grave, la position ne peut pas être clôturée à temps après la réception du compte et la position est finalement liquidée.
Objet
Exness
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$3,000(USD)
Date de la médiation
35jour0Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-01-17
Résolu
ZHIAI~々
Chypre2023-12-18
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Exness
关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系,您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱(请确保是正确邮箱)。若您已经与我们官方客服有过沟通,请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
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Hong Kong2023-12-13
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Hong Kong2023-12-13
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2023-12-13
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ZHIAI~々
Mon prix d'ouverture ne correspondait pas au prix réel de la transaction et le dérapage était grave. J'ai utilisé leur logiciel pour interroger le prix du saut correspondant à l'heure d'ouverture. Après interrogation, le prix d'ouverture détaillé ne correspondait pas au prix de transaction. Je pensais qu'il y avait un problème avec le système et je n'ai pas réussi à clôturer la position à temps. Vous trouverez ci-dessous la pièce jointe avec mes enregistrements de transactions correspondants et les points de saut que vous avez fournis. J'ai perdu 8 000 dollars américains. C'est mon argent qui sauve des vies. Ils m'ont restitué les 3 000 dollars américains que j'avais avant la liquidation. Après s'être plaint, ils n'ont résolu aucun problème et ont bloqué les fonctions de dépôt et de retrait de mon compte.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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