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Résolu
J'ai glissé plus d'une centaine de pips ! Demande d'indemnisation pour les fonds restants après le prix stop-loss
Objet
XM
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$698(USD)
Date de la médiation
33jour3Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-11-11
Résolu
SHENKE
Chypre2023-10-12
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XM
Cher client, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien! En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 80813211, étant donné que vous avez également envoyé un e-mail concernant ce problème, nous avons répondu à votre e-mail enregistré le 10 octobre 2023, heure de la plateforme. Veuillez vérifier et le consulter. Merci! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en visitant le site officiel de XM à l'adresse https://www.globalxmtraders.com/cn/ et en cliquant sur l'icône du casque vert en bas à droite pour contacter le service client. XM offre une assistance client 24/7 du lundi au vendredi et nous sommes très heureux de vous aider. Encore une fois, merci de votre compréhension et de votre soutien à XM.
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Hong Kong2023-10-09
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Hong Kong2023-10-09
Vérifié
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Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2023-10-09
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SHENKE
Numéro de compte MT5 80813211, le principal est de 2002 dollars. Le Stop Loss est fixé à 1 304 $ et le solde du compte est de 698 $. En conséquence, le prix a franchi le stop loss et la position n'a pas été clôturée ! Le poste a été liquidé ! Réclamez une compensation pour les fonds restants de 698 $ !
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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