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Résolu
Déduire les bénéfices, fermer le compte
Objet
XM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$438(USD)
Date de la médiation
39jour21Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-07-13
Résolu
KID48444
Chypre2023-06-13
Répondre
XM
Cher client, tout d'abord, nous vous exprimons notre profonde gratitude pour nous avoir choisis et nous avoir soutenus. En ce qui concerne la plainte concernant votre compte 10135072, le spécialiste a communiqué avec vous par téléphone le 7 juin 2013. Veuillez vous référer à la conversation dans l'appel. Entre-temps, la demande de retrait que vous avez soumise le 3 juin avait été approuvée le même jour. Et l'argent arriverait à temps après l'examen par UnionPay. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site Web officiel de XM https://www.xmfxglobal.org/cn/, et cliquez sur l'icône du casque vert dans le coin inférieur droit de la page pour contacter le service client pour obtenir de l'aide. XM fournit un service client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi. Enfin, merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Merci.
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Hong Kong2023-06-05
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong2023-06-05
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2023-06-03
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KID48444
J'ai ouvert une position courte sur l'or à 20h29 le 2 juin 2023, heure de Pékin. La taille du lot était de 1 lot standard. J'ai clôturé la position à 20h30 le 2 juin 2023, avec un bénéfice total de 438 $. Après plus de 5 heures, la plateforme a déduit mon bénéfice de 438 dollars américains et envoyé un e-mail disant que tous mes comptes seraient fermés, de sorte que mes rabais actuels ne puissent pas être transférés sur le compte
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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