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Résolu
L'e-mail de déduction des dividendes n'est pas envoyé un jour ou une demi-journée à l'avance
Objet
DBG MARKETS
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
améliorer le service
Montant
$28(USD)
Date de la médiation
105jour18Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-06-09
Résolu
YUN66928
Australie2023-05-10
Répondre
DBG MARKETS
Cher client, l'e-mail concernant la déduction des dividendes a été retardé en raison d'une consultation et de commandes excessives dans le centre de service. Veuillez comprendre et nous nous en occuperons dès que possible. Votre attente avec patience est grandement appréciée.
Répondre
Hong Kong2023-02-24
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2023-02-24
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2023-02-23
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YUN66928

La déduction du dividende de 100 uk a été notifiée par e-mail quelques heures avant la suspension, et c'était à 1 h 33, heure de Pékin. Le travail normal et le repos en Asie n'ont pas remarqué cet e-mail à plus de 1h30 du matin. Il s'agit d'un mécanisme indésirable qui est injuste pour les utilisateurs.


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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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