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Résolu
L'application ne peut pas retirer
Objet
AVATRADE
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$1,600(USD)
Date de la médiation
73jour14Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-11-19
Résolu
bin 73414
Irlande2022-10-20
Répondre
AVATRADE
Cher client, merci d'avoir choisi AvaTrade. En ce qui concerne votre plainte, nous sommes profondément désolés. Veuillez contacter le service client qui créera un ticket et le spécialiste s'en occupera. Merci de soutenir AvaTrade. Amusez-vous bien.
Répondre
Hong Kong2022-09-07
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2022-09-07
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2022-09-06
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bin 73414

Vers 15h00 le 5 septembre 2022, l'application de trading d'options d'Avatrade n'a pas pu se connecter, elle a continué à montrer que l'opération ne pouvait pas être terminée et le terminal de trading de la page Web n'a pas pu se connecter. Au cours de la période, certains clients du service client dit qu'ils pouvaient se connecter normalement, mais je ne pouvais pas me connecter ici. Au cours de cette période, j'ai tenté les opérations suivantes : changer le mot de passe de connexion, changer d'appareil, changer de réseau, retélécharger le logiciel et me connecter avec un appareil doté d'un VPN. Les opérations ci-dessus n'ont pas pu terminer la connexion. La réponse d'Avatrade est que vous pouvez vous connecter normalement ou que vous avez déjà fait part de vos commentaires à S'il y a un problème avec le logiciel de trading, ne devrait-il pas être résolu dès que possible ? Il n'y a pas eu de réponse depuis une journée.


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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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