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Résolu
Inciter à ouvrir un compte et demander un mot de passe de trading, et liquider le compte de manière malveillante
Objet
XM
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
autre
Montant
$4,500(USD)
Date de la médiation
35jour6Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-06-18
Résolu
YIXIEPUDI
Chypre2022-05-19
Répondre
XM
Cher client, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et de votre soutien envers nous. En ce qui concerne le problème de plainte concernant le compte MT4/MT5, nous avons essayé de vous contacter par téléphone, mais nous avons échoué. Comme vous avez fourni une description incomplète de la plainte, nous ne pouvons pas la vérifier pour vous. Veuillez répondre à l'e-mail que nous vous avons envoyé et le spécialiste vous aidera à résoudre le problème. Merci. Enfin, nous apprécions à nouveau la compréhension et le soutien de XM. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à visiter le site Web officiel de XM https://www.xmmarkets.online/cn/ et à cliquer sur le service client en ligne dans le coin supérieur droit de la page pour obtenir de l'aide. Nous soutenons le service client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi et sommes très heureux de vous servir. Merci.
Répondre
Hong Kong2022-05-16
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong2022-05-16
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2022-05-14
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YIXIEPUDI




Zhang Henghui, un agent à Zhengzhou, dans la province du Henan, a incité les utilisateurs à ouvrir un compte et à déposer de l'argent. Le compte client a été liquidé le jour même, puis a disparu. Les personnes qui ont ouvert un compte ne doivent pas l'ouvrir.





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