IC m'a demandé de télécharger un relevé de compte d'un mois comme preuve, mais je n'ai toujours pas reçu l'argent.

Veuillez contacter le service client de la plateforme.

J'ai aussi un relevé de compte, mais je n'ai pas réussi à le télécharger. Je n'ai aucune idée du problème.

J'ai un relevé de compte imprimé au guichet de la banque, mais je n'ai pas pu le télécharger.

J'ai effectué un dépôt de 10 000 RMB le 15 avril 2022, et il existe des détails de virement bancaire et des preuves de transaction pour prouver qu'il a été versé et n'a pas été restitué. Mais le service client m'a dit qu'il ne l'avait pas reçu. J'ai demandé à fournir des preuves, mais elles n'ont pas été fournies.