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Résolu
Groupe Jiasheng : impossible de clôturer des positions à perte
Objet
FOREX.com
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$8,225(USD)
Date de la médiation
39jour22Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2021-09-15
Résolu
RESHUI87644
États-Unis2021-08-16
Répondre
FOREX.com
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte via l'e-mail officiel publié sur le site officiel de GCAP.
Répondre
Hong Kong2021-08-06
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2021-08-06
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2021-08-06
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RESHUI87644
Dans l'après-midi du 28 juillet 2021, il y avait un problème selon lequel plusieurs commandes ne pouvaient pas être fermées du côté commercial MT5 du Jiasheng. Le profit de la transaction dans la matinée était d'environ 900 $. Le problème que la position ne pouvait pas être fermée est apparu et elle a été fermée plusieurs fois. La position ne peut pas être fermée. Le journal des transactions indique que la demande de liquidation n'a pas été exécutée, ce qui a fait que le compte a non seulement craché tous les 900 $ de profit le matin, mais a également subi une perte en principal de 7324,97 $, avec une perte totale de 8225 $. J'ai contacté le service client par wechat, email et téléphone pendant plus d'une semaine. Ils n'ont pas pris la responsabilité. Je l'ai exposé et je voulais lutter pour obtenir une compensation.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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