Un appel a été passé au client mais personne n'a répondu. Des membres du service client ont été désignés pour contacter le client.

Le 15 janvier 2021, la position longue de XAU / USD, longue près de 1830, stop loss à 1815, tenant la position du jour au lendemain, le marché a fortement chuté le matin du 18 janvier, atteignant 1802, et s'est automatiquement fermé au point bas avec un dérapage de 13 dollars américains. Ensuite, j'ai demandé au service client de m'expliquer cela, mais ils ont dit que de nombreux clients rencontraient la même situation. Ils rendent si raisonnable le détournement de l'argent des clients. Bien que seulement 0,1, la perte n'est que de 27 dollars américains, si vous continuez à trader sur cette plateforme, pouvez-vous placer 1 ou 10 lots si calmement? Cela ne fait pas exploser directement la position. J'ai peur après y avoir pensé, j'espère que les autres prendront garde