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Résolu
AUSFOREX , redonne mon argent durement gagné !!!
Objet
AUS GLOBAL
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$16,600(USD)
Date de la médiation
111jour20Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2020-08-11
Résolu
Johnny5462
Australie2020-04-28
Répondre
AUS GLOBAL
Nous sommes désolés de vous informer qu'à l'heure de la plateforme (GMT + 0) 20 avril 2020 18:08-18:30, l'un de nos fournisseurs de cotation de liquidité, XTIUSD, a vu des conditions anormales et il y avait un faux prix sur la ligne K , entraînant des ordres de livraison et certains ordres fermés non exécutés au prix réel du marché. Notre société procédera aux ajustements correspondants des ordres de livraison XTIUSD et des ordres fermés du produit commercial en fonction du meilleur prix du marché au cours de la période. Un ajustement a été fait. Le montant du profit anormal du compte causé par le devis anormal du prestataire a été déduit. Veuillez vous connecter à la plateforme de trading pour voir. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par cet incident. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience utilisateur de meilleure qualité !
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Hong Kong2020-04-22
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Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2020-04-22
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2020-04-21
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Johnny5462
Dans la nuit du 20 avril, j'ai acheté à long terme du pétrole brut respectivement à 0,314 yuan, 0,104 yuan, 1,694 yuan et 0,244 yuan, pour un total de 0,64 lot. J'ai clôturé la position lorsque le prix a rebondi à 25,868 yuans, avec 16827 $ restant sur mon compte. Mais il ne restait plus que 200 $ le lendemain matin. Le service client l'a blâmé sur le mauvais devis! Ainsi, je n'ai rien gagné mais j'ai perdu 600 $ !! Je n'ai jamais rencontré une plateforme aussi éhontée. Son service a échoué avec moi par le problème de données du commerçant mobile. Si ma commande n'a pas pu être traitée, pourquoi le système a-t-il montré qu'elle avait été traitée? Ainsi, je n'étais pas au courant de la situation, provoquant la perte de tous les fonds et bénéfices. Il s'agit simplement d'une plate-forme d'arnaque. Je veux l'exposer !!! Rendez mon argent durement gagné !!!
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1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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