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Résolu
Ma commande à but lucratif a été interrompue, près de 10 000 dollars ont disparu.
Objet
IC Markets Global
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$9,000(USD)
Date de la médiation
109jour12Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2020-07-29
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
GANGGE
Australie2020-05-27
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IC Markets Global
Le 26 mars, notre cotation de l'or était anormale, et il a été confirmé plus tard que la cotation anormale n'était pas une cotation réelle du marché. Par conséquent, vos ordres stop-profit ne peuvent pas réellement utiliser cette cotation anormale comme déclencheur ou exécution. Notre personnel vous donnera des explications pertinentes dans l'e-mail. Si vous avez des questions, vous pouvez répondre à l'e-mail pour nous en informer.
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Hong Kong2020-05-24
Documents complémentaires
GANGGE
Vous parlez de la citation invalide ce jour-là. Si le client a réalisé un profit, vous le récupérerez. Alors mon problème est causé par votre soi-disant cotation invalide, ne me donnez-vous pas une explication sur cet arrêt ? J'ai l'impression de déposer de l'argent à la banque. Mais vous avez dit que le système avait mal tourné et que l'argent avait disparu. N'est-ce pas raisonnable ?
Documents complémentaires
Hong Kong2020-05-20
Documents complémentaires
GANGGE
Puisque vous avez dit que la cotation était anormale, alors pourquoi avez-vous fermé mes positions pour des stops ? En tant que plate-forme, il est de votre obligation de fournir aux clients une protection de sécurité autant que possible. J'ai passé une commande sur votre plateforme, mais les fonds ont été perdus sans aucune raison. N'êtes-vous pas responsable de cela?
Documents complémentaires
Australie2020-05-06
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IC Markets Global
Le 26 mars, notre cotation de l'or était anormale, et il a été confirmé plus tard que la cotation anormale n'était pas une cotation réelle du marché. Par conséquent, vos ordres stop-profit ne peuvent pas réellement utiliser cette cotation anormale comme déclencheur ou exécution. Notre personnel vous donnera des explications pertinentes dans l'e-mail. Si vous avez des questions, vous pouvez répondre à l'e-mail pour nous en informer.
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Hong Kong2020-04-30
Documents complémentaires
GANGGE
Je vous ai envoyé d'innombrables courriels. Avez-vous traité mon problème ? Si oui, dois-je exposer mon problème ici ?
Documents complémentaires
Australie2020-04-27
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IC Markets Global
Si vous avez des questions, vous pouvez répondre à l'e-mail pour nous le faire savoir.
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Hong Kong2020-04-26
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GANGGE
Si c'est de ma faute dans la gestion du capital et que mes positions sont fermées en raison de faibles risques, je ne dirai rien ! Mon taux de risque est supérieur à 4000%. Le prix de l'or ce jour-là était certifié et valide par de nombreuses plateformes. Mon ordre de vente à découvert était clairement rentable et menait une opération stop-loss. Puisque IC a dit que c'était invalide, en plus des bénéfices que la plateforme a refusé de donner, pourquoi cela m'a conduit à perdre et a fermé mes positions, étant donné la cotation invalide ? Le fait est que je n'ai pas défini de stop loss, comment puis-je fermer des positions pour stop loss ? ? ?
Documents complémentaires
Hong Kong2020-04-26
Documents complémentaires
GANGGE
Comment mon ordre pourrait-il être clôturé par une perte si la cotation de l'or ce jour-là est invalide et que l'opération à but non lucratif ne peut pas être menée ? Comment votre plateforme assure-t-elle la sécurité des fonds des clients ? J'ai perdu près de 10 000 dollars US et tu veux juste fuir tes responsabilités ?
Documents complémentaires
Australie2020-04-20
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IC Markets Global
Le 26 mars, notre cotation de l'or était anormale, et il a été confirmé plus tard que la cotation anormale n'était pas une cotation réelle du marché. Par conséquent, vos ordres stop-profit ne peuvent pas réellement utiliser cette cotation anormale comme déclencheur ou exécution. Notre personnel vous donnera des explications pertinentes dans l'e-mail. Si vous avez des questions, vous pouvez répondre à l'e-mail pour nous en informer.
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Hong Kong2020-04-10
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong2020-04-10
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2020-04-10
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GANGGE
IC Markets est une plate-forme mais pas un commerçant, alors qu'il a trafiqué mon trading. Comment oses-tu!!
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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