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Résolu
Un glissement malveillant s'est produit lorsque la position est ouverte / fermée.
Objet
GO Markets
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
autre
Montant
$124,840(USD)
Date de la médiation
125jour10Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2020-08-11
Résolu
LIUXIANG
Australie2020-04-08
Répondre
GO Markets
Comme nous le savons tous, la pénurie de liquidités sur le marché au comptant de l'or au cours de cette période est liée à la fermeture de plusieurs raffineries d'or causée par l'épidémie de COVID-19. Par conséquent, la propagation du produit est devenue extrêmement instable. De même, comme pour les deux autres problèmes de glissement que vous avez interrogés. prenons le numéro de commande 3309369 comme exemple. A cette époque, la cotation que vous avez vue était (1649.65 / 1650.24). Vous pensez qu'il aurait été échangé à 1649,65 s'il n'y avait pas eu de dérapage. Cependant, le prix réel de la transaction était de 1646,83. Comme le montre la profondeur du marché, la cotation et la profondeur du vendeur ont montré que 1649,65 ne correspondaient qu'à 100 onces, et toute la liquidité ne valait que 1350 onces, ce qui était loin de 4000 onces. C'était donc aussi un dérapage. Afin de mieux protéger votre compte de trading, dans l'environnement de marché actuel, nous vous recommandons d'essayer de ne pas participer au trading d'or pour le moment et d'attendre patiemment que le marché interbancaire revienne à la normale.
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Hong Kong2020-04-08
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Hong Kong2020-04-08
Vérifié
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Hong Kong2020-04-08
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LIUXIANG
Le 26 avril, j'ai passé commande sur GO MARKETS , fixant le prix stop-loss à 1647, alors qu'il fermait pour moi à 1647. Après avoir vu le montant, j'ai compris qu'il y avait un glissement de 20 pip (c'était 30 pips selon le marché). J'ai passé 3 commandes, qui ont toutes pu être suivies. J'ai placé 40 lots sur 2 commandes courtes. J'ai ouvert la première position à 16 h 50, avec un glissement de 30 pips. La perte flottante était d'environ 10 000 dollars environ. J'ai continué à enregistrer et effectué le deuxième trading à 22h08, 48-50 (CST). Il y a eu un glissement de plus de 40 pips avec une perte flottante de 20 000 dollars. Grâce à la relecture, j'ai compris que le glissement pendant la période n'avait pas dépassé 10 pips, avec une moyenne allant de 2 à 6 pips. Ainsi, le dérapage de ma commande est tout simplement malveillant. La plateforme a coupé ma position de moitié directement, et j'ai aussi osé ne pas ajouter de position en cas de liquidation forcée, ce qui était vraiment gênant. Je n'ai pas pu télécharger de vidéo ici. L'annexe est la réponse de Liu Yang, qui n'a cessé de se dérober. 8 avril 2020.
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