Mon incident s'est produit le 18 août 2025. J'ai envoyé des demandes d'indemnisation par e-mail au Bourse de manière continue pendant plus de 5 mois, mais j'ai reçu une attitude de travail superficielle. Je n'ai été ni indemnisé, ni ils n'ont admis leur faute, me blâmant plutôt. Le 08 novembre 2025, le côté Bourse a confirmé la demande d'indemnisation et s'est engagé à la verser sur le Portefeuille avant la date limite du 10 novembre 2025, mais à ce jour, le 30 janvier 2026, je n'ai toujours pas reçu l'argent de l'indemnisation. Auparavant, le 13 août 2025, j'ai également rencontré une erreur technique assez rare sur le compte 60033341 lui-même lorsque j'ai transféré de l'argent du compte vers le Portefeuille. Le site web affichait une erreur montrant 00 USD au lieu du solde correct ou 0.00 USD comme pour un compte vide, ce qui m'a assez surpris. Je l'ai signalé au support technique pour qu'il le traite, et je n'ai pu retirer l'argent que le lendemain. Le personnel technique m'a également informé qu'il s'agissait d'un cas rare. Je souhaite joindre le lien du document : https://surl.li/beappv ID Client : 730235 ID Portefeuille : 543624