Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client vietnamien m'a dit : « Vos fonds doivent être transférés depuis un serveur à l'étranger. Le transfert de données transfrontalier nécessite un canal dédié. Après avoir payé les frais de canal, vos fonds seront crédités sur votre compte dans les 24 heures. » Ils m'ont également envoyé une capture d'écran d'un échec de revue de transfert de données, avec la mention « Permissions de canal non activées », et m'ont menacé : « Si vous ne payez pas dans les cinq jours, vos données seront gelées et vous ne pourrez pas retirer votre capital ! » Après avoir attendu trois jours, le statut de retrait était toujours « en cours de revue ». J'ai contacté le service client, et ils ont répondu : « Le trafic du canal est insuffisant, vous devez payer 20 000 de plus pour augmenter le niveau du canal. » C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était une arnaque ! J'ai demandé un remboursement des frais de canal, mais ils ont répondu sèchement : « Les frais ont été utilisés pour activer les permissions du canal et ne sont pas remboursables. »