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Marieam

1-2 ans

Vérifié

Divulgation

J'ai passé deux ordres d'achat (n° 31924738 et n° 31925720), mais mon Take Profit n'a pas fonctionné. Mon ordre a clôturé à un Stop Loss, comme vous pouvez le voir à 14h30. Il aurait dû clôturer à la bougie précédente à 14h29, ce qui indique des problèmes techniques sur mon compte chez Markets4You. J'ai de nouveau passé deux ordres de vente (n° 31944826 et n° 31944832), mais mes ordres n'ont pas clôturé à nouveau ! J'ai alors contacté le chat en ligne pour corriger le problème, mais après une heure de discussion, ils m'ont dit de nous envoyer un e-mail. Mon ordre est passé en perte. J'ai envoyé un e-mail, mais rien ne s'est produit.

Articles originaux

i had 2 buy order (#31924738 & #31925720 )my Take profit touch but did not work and my order close at Stopp Loss and as you see at 14:30:00 but it should close in previous candle at 14:29:00 that show markets4you technicalities problems on my account. i had 2 Sell order again ( # 31944826 & #31944832 ) my Take profit touch but my orders did not closed again !! at that time i contact with online chat to correct it but after 1hours i were on online chat they say you should send an email to us and my order go to loss ,i send email and nothing happened again