-JustMarkets-Signalements -WikiFX

Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux

WikiFX

Recherche de courtier

Français

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX2075034406

D'ici un an

Vérifié

Positifs

L'équipe de service client offre un soutien multilingue plutôt efficace. Outre le chinois et l'anglais, vous pouvez également trouver des agents parlant des langues d'Asie du Sud-Est. J'ai déjà aidé un client d'Asie du Sud-Est à ouvrir un compte. Le client ne comprenait pas très bien l'anglais, alors j'ai essayé de contacter un agent de service client dans sa langue locale. À ma surprise, l'agent a pu communiquer sans problème et expliquer clairement les étapes pour ouvrir un compte. Cependant, les heures de service en ligne pour ces langues sont limitées, disponibles uniquement en semaine. Les week-ends, la communication n'est possible qu'en anglais. Étendre les heures de service pour ces langues faciliterait probablement l'utilisation pour les clients étrangers.

Articles originaux

ทีมบริการลูกค้ามีการสนับสนุนหลายภาษาค่อนข้างดี นอกจากภาษาจีนและภาษาอังกฤษแล้ว คุณยังสามารถหาตัวแทนที่พูดภาษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อีกด้วย ผมเคยช่วยลูกค้าชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดบัญชี ลูกค้าไม่เข้าใจภาษาอังกฤษมากนัก ผมจึงลองติดต่อตัวแทนบริการลูกค้าเป็นภาษาท้องถิ่นของพวกเขา น่าแปลกใจที่พนักงานสามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นและอธิบายขั้นตอนการเปิดบัญชีได้อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เวลาทำการออนไลน์ของตัวแทนบริการลูกค้าสำหรับภาษาเหล่านี้มีจำกัด ให้บริการเฉพาะวันธรรมดาเท่านั้น ส่วนวันหยุดสุดสัปดาห์สามารถสื่อสารได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น การขยายเวลาทำการสำหรับภาษาเหล่านี้น่าจะทำให้ผู้ใช้ชาวต่างชาติใช้งานได้ง่ายขึ้น