-HEADWAY-Signalements -WikiFX

Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux

WikiFX

Recherche de courtier

Français

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3423022991

D'ici un an

Vérifié

Neutre

Le service client multilingue est disponible en ligne 24 heures sur 24 et répond rapidement (dans les 2 heures pour les e-mails et dans les 5 minutes pour le chat en ligne). Cependant, les problèmes complexes sont souvent transférés plusieurs fois et certains agents du service client expliquent les règles de transaction de manière vague, comme la logique de traitement des slips de paiement qui n'est pas claire, ce qui affecte l'efficacité de la résolution des litiges.

Articles originaux

ฝ่ายบริการลูกค้าหลายภาษาพร้อมให้บริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง และตอบกลับอย่างรวดเร็ว (ภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และภายใน 5 นาทีสำหรับแชทออนไลน์) อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ซับซ้อนมักถูกส่งต่อหลายครั้ง และเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าบางคนก็อธิบายกฎการซื้อขายอย่างคลุมเครือ เช่น ตรรกะการประมวลผลสลิปเพจที่ไม่ชัดเจน ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อพิพาท