Cher leader de l'Autorité de Régulation : Je suis un client de GTS Energygv Markets. Mon numéro de compte commence par 3, j'ai déposé un total de 150 000 $ du 6 décembre au 11 décembre 2023. J'ai commencé à demander un retrait en juin 2024, mais le chef d'équipe national a refusé de me permettre de retirer, affirmant que la perte flottante sur mon compte était trop élevée. J'ai liquidé de force ma position le 25 juillet 2024, subissant une perte de près de 300 000 $. Je pensais qu'ils n'auraient aucune raison de m'empêcher de retirer maintenant. Le 7 août 2024, j'ai essayé de retirer 118 500 $, mais je n'ai pas reçu l'argent. Il m'a fallu des mois en septembre, octobre, novembre et décembre 2024 pour récupérer une partie de l'argent avec beaucoup de difficulté. Le 21 janvier 2025, ils ont déclaré qu'après avoir vérifié le montant, ils m'avaient remboursé 14 285 $ sur mon compte. L'argent a été crédité sur mon compte d'origine commençant par 3, mais je n'ai pas pu le retirer. Ils ont continué à retarder le temps, affirmant que le compte d'entreprise était gelé par les régulateurs. Ils ont utilisé l'argent de mon compte pour continuer à trader. Le montant sur mon compte est arrivé à 30 402 $, mais je ne pouvais toujours pas le retirer. Le 24 mai 2025, ils ont dit qu'ils m'avaient ouvert un nouveau compte commençant par 6. Sans mon consentement, ils ont prétendu avoir transféré les fonds de mon compte d'origine commençant par 3 vers ce nouveau compte. Je ne leur ai pas autorisé à déduire de l'argent, et je ne sais pas comment ils ont pu retirer de l'argent et déduire de mon ancien compte commençant par 3.