Mahal na customer, una sa lahat, salamat sa pagpili ng XM at sa iyong suporta sa amin. Ang iyong XM MT4/MT5 account ay 6112836. Sa mga tuntunin ng iyong reklamo, nagsagawa kami ng detalyadong pagsisiyasat sa unang pagkakataon at ginawa ang mga sumusunod na tugon: nagsagawa ka ng kabuuang 10 order, 5 para sa mahabang posisyon na may kabuuang 0.34 na karaniwang lot GBPUSD, 5 para sa mga maiikling posisyon na may 0.34 karaniwang lot EURUSD; para sa mga transaksyon sa itaas, ang mga posisyon ay ganap na naka-lock. Sa mga naka-lock na posisyon, kahit na ang forex, ginto at pilak ay hindi sumasakop sa margin, ang mga posisyon ay sasabog kapag ang netong halaga ay malapit sa 0. Sa mga tuntunin ng pagkakasunud-sunod ng pagpuksa, ang sapilitang pagpuksa ay nagsisimula sa order na may pinakamabigat na pagkawala. Higit pa rito, ang naka-lock na posisyon ay hindi maaaring i-lock ang mga kita at pagkalugi. Sa ilalim ng naka-lock na posisyon, ang mga pinalawak na spread o pagtaas ng mga magdamag na interes ay maaaring humantong sa pagbabagu-bago ng net worth ng account. Pagkatapos ng detalyadong pag-verify, ang mga pinalawak na spread na dulot ng mas kaunting transaksyon at mahinang pagkatubig sa maliit na oras ayon sa oras ng platform ay nagresulta sa kakulangan ng pera sa account, na nag-trigger ng pagpuksa. Noong pumutok ang posisyon sa iyong unang order (Number #125321613), ang netong halaga ng iyong account ay -3.2 US dollars (negatibo), kaya ang iyong mga posisyon ay isinara ng system sa real time na presyo. Matapos ang pagpuksa ng iyong unang order, para sa natitirang 9 na order, ang mga posisyon ay sapilitang isinara ng system dahil sa paunang bayad na mas mababa sa 20% (proporsyon ng advance na pagbabayad=bagong halaga/nagamit na margin*100%). Higit pang impormasyon tungkol sa pamantayan ng margin at margin closeout ng XM, maaari mong bisitahin ang opisyal na website, https://www.x1m1.international/cn/margin-and-leverage. Sa wakas, pagkatapos suriing mabuti, nalaman namin na ang mga pinalawak na spread ng iyong mga order ay nagresulta mula sa quote sa merkado, na nag-trigger sa pagpuksa. Sana ay maintindihan mo ito. Salamat muli sa iyong pag-unawa at suporta sa XM.

Nagsimula akong mag-trade ng GBPUSD sa 6.10, humawak hanggang 6.13, at pinili kong i-lock. Ngunit noong umaga ng 6.14, ang account ay na-liquidate para sa akin.