El 1 de septiembre por la mañana, solicité depositar 500 dólares estadounidenses. Después de enviar la solicitud de depósito, el sistema de pago indicó que no podía coincidir con la orden y solicitó que se volviera a enviar. Esto resultó en múltiples registros de solicitudes de depósito hasta que se emparejó con la orden. Según la información de la orden, se realizó la transferencia dentro del tiempo establecido, pero el dinero nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio al cliente, quienes me informaron que habían enviado el problema al proveedor de pagos, pero este no había respondido. Me pidieron que tuviera paciencia y esperara. Han pasado más de 10 días y siempre recibo la misma respuesta. Para ser honesto, he estado utilizando este corredor durante más de 5 años y es la primera vez que me enfrento a esta situación. Espero que la plataforma resuelva este problema lo antes posible.