La plataforma acordó el reembolso, pero la transferencia aún no se ha procesado. Siguen retrasando el pago.

¿La plataforma dice que no compensarán esta situación? ¿No compensan nada procesado a través de la plataforma Ex?

He contactado con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, no resolvieron el problema y rechazaron mi solicitud de compensación, alegando que no es su responsabilidad.

Estimado cliente, gracias por su consulta, puede contactar con nuestro soporte al cliente las 24 horas en la plataforma con respecto a su situación específica. Alternativamente, puede enviar un correo electrónico desde su correo registrado a nuestro soporte al cliente oficial en support@exness.com (por favor asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea correcta). Si ya ha estado en comunicación con nosotros, por favor continúe respondiendo al hilo de correo electrónico existente o consulte nuestro servicio de atención al cliente en línea oficial las 24 horas. Gracias.

Antes todo funcionaba bien, anteriormente también había tenido problemas con el depósito de fondos, pero me los devolvían en tres días. Esta vez llevo esperando casi medio mes.