Estimado cliente, con respecto a su consulta, por favor envíe un correo electrónico al soporte al cliente a support@tmgm.com. Por favor incluya los detalles de la cuenta y el número de orden relevante en cuestión. Responderemos lo antes posible después de investigarlo. Gracias.

El 11 de agosto solicité un retiro por la mañana, y fue aprobado el 12 de agosto. Sin embargo, el 15 de agosto me cancelaron el retiro diciendo que había un problema con mi tarjeta. Me pidieron que cambiara la tarjeta, y después de cambiarla el día 15, fue aprobado de inmediato, pero el dinero no llegó a mi cuenta. El 18 de agosto por la tarde, la plataforma canceló mi retiro por sí misma y luego lo volvió a enviar. Según lo indicado por la empresa, los fondos deberían llegar en 1 a 3 días hábiles, pero ha pasado una semana y aún no han llegado, lo que resultó en que no tuviera suficiente capital para operar y terminara en liquidación. Solicito una compensación por las pérdidas ocasionadas por la demora en el retiro de fondos.