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Resuelto
Cuenta de depósito incorrecta proporcionada, lo que resulta en fondos no acreditados y llamada de margen
objetivo
DBG MARKETS
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
compensación
monto
$490,000(USD)
tiempo
39Día3hora

progreso de la mediación
Hong Kong2024-09-14
Resuelto
FX1931019286
Australia2024-08-15
Responder
DBG MARKETS
El correo electrónico fue respondido el 1 de agosto. Se recomienda prestar atención a la información del correo electrónico.
Responder
Hong Kong2024-08-06
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Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2024-08-06
Verificado
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Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong2024-08-06
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FX1931019286






En la mañana del 1 de agosto, intenté depositar fondos en DBG Markets (DBG), pero el dinero nunca se acreditó en mi cuenta, lo que resultó en una llamada de margen y una pérdida de $1800. Mi número de cuenta es 7787348. A pesar de múltiples comunicaciones, la plataforma se negó a compensar. He subido capturas de pantalla del depósito y, después de una hora de tratar con el servicio al cliente que solicitó varias pruebas, afirmaron que transferí a la cuenta equivocada. Afortunadamente, había guardado una captura de pantalla de la información de depósito proporcionada por la plataforma, que finalmente reveló que el error se debió a un número de cuenta incorrecto proporcionado por ellos (ver captura de pantalla a continuación).
Tengo dos cuentas con DBG Markets; otra cuenta, 8201216, ha estado operando desde agosto de 2022 y ha acumulado pérdidas totales de $486,860. Ha habido casos anteriores de congelación de la plataforma que inicialmente ignoré, pero ahora sospecho seriamente que la plataforma utiliza diversos medios para causar pérdidas a los clientes de las cuales ellos se benefician. Exijo compensación por todas mis pérdidas y aconsejo a los inversores que se mantengan alejados de este tipo de plataformas.







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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
