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Resuelto
Se ha presentado una queja sobre el deslizamiento grave en la plataforma Exness
objetivo
Exness
asunto
Deslizamiento severo
requerimiento
compensación
monto
$61(USD)
tiempo
32Día23hora

progreso de la mediación
Hong Kong10-17
Resuelto
KAIWEN
Información sensible
Este contenido incluye información confidencial, por lo que WikiFX lo oculta
Hong Kong09-15
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Hong Kong09-14
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KAIWEN
El 11 de septiembre, coloqué una orden pendiente #432726834 en la cuenta 12309985, con un precio especificado de 23926. Sin embargo, a las 12:30 GMT+0 del 11 de septiembre (20:30 GMT+8 en hora de Pekín), debido a la publicación de la importante noticia económica del CPI YY y NSA de Estados Unidos, los precios del mercado experimentaron fuertes fluctuaciones y mi orden pendiente fue activada. Normalmente, cuando una orden pendiente alcanza el precio especificado, entra en la cola de ejecución, pero debido a la activación simultánea de numerosas órdenes pendientes, hubo retrasos en la ejecución. Lo más preocupante es que la diferencia entre el precio especificado (23926) y el precio de mercado en el momento de la ejecución (23864.39) superó ampliamente el rango de deslizamiento sin puntos (solo 17.64 puntos) para el instrumento de trading, lo que resultó en una ejecución al precio de mercado, con una brecha de 616.1 puntos, lo cual difiere significativamente de mi expectativa de trading y causó pérdidas innecesarias.
El problema de deslizamiento afectó gravemente los resultados de mis operaciones, por lo que espero que la plataforma Exness tome en serio este problema y me proporcione una compensación adecuada.
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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
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