Si cree que su pedido ha sido afectado, para investigar su transacción, envíenos un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada a support.cn@icmarkets-cs.com. Utilice la línea de asunto "Solicitud de investigación comercial" e incluya su número de cuenta de trading y el número de pedido en el contenido, junto con una breve descripción de su consulta. Esperamos responder en un plazo de 3 a 10 días hábiles. Gracias por su apoyo y comprensión.

En la noche del 10 de abril, hora de Beijing, la plataforma IC Markets me envió un correo electrónico diciendo que había un comportamiento de negociación inapropiado en mi cuenta. Inmediatamente respondí al correo electrónico preguntando qué estaba pasando, pero no recibí ninguna explicación. Todas las transacciones en mi cuenta son normales y no hay ningún comportamiento inapropiado. Luego, en la tarde del 11 de abril, se dedujeron $941.45 de mi saldo de cuenta. Esto es simplemente un acto de robo. Estoy solicitando una compensación financiera.