Hola, con respecto a la consulta del cliente mencionada en su correo electrónico fechado el 29 de febrero de 2024, hemos ayudado con éxito al cliente a resolver los problemas relevantes de manera oportuna.

En noviembre de 2023 encontré el sitio web oficial de FXTM y abrí una cuenta cent. Deposité 100 dólares estadounidenses y operé durante 3 meses. El valor neto de la cuenta fue de 114 dólares estadounidenses. A principios de febrero de 2024, FXTM envió un correo electrónico diciendo que cerraría la cuenta cent, por lo que tuve que retirar el dinero. Sin embargo, al retirar el dinero, FXTM insistió en que debía proporcionar toda mi experiencia laboral desde 2006 hasta 2024 de este año para demostrar que soy el titular de la cuenta. He estado trabajando como autónomo desde que renuncié en 2016. Cuando abrí la cuenta, el estado laboral que completé fue "empleo". Dado que solo pude proporcionar mi experiencia laboral desde 2006 hasta 2016, no pude proporcionar mi experiencia laboral después de 2016. Entonces FXTM utilizó esto como excusa, diciendo que no podía demostrar que yo era el propietario de la cuenta, y luego se negó a retirar el dinero.