Si cree que su pedido ha sido afectado, para investigar esta transacción, le pedimos amablemente que envíe un correo electrónico a support.cn@icmarkets-cs.com utilizando su dirección de correo electrónico registrada. Por favor, utilice la línea de asunto "Solicitud de Investigación de Operaciones" e incluya su número de cuenta de trading y el número de pedido en el contenido, junto con una breve descripción de su consulta. Esperamos responderle en un plazo de 3 a 10 días hábiles. Gracias por su apoyo y comprensión.

Mi cuenta de trading 7197238 obtuvo una ganancia de 5029.76. La cuenta 7200015 obtuvo una ganancia de 4850.4. La cuenta 7198500 obtuvo una ganancia de 4733.83. La cuenta 7198461 obtuvo una ganancia de 4886.54. El total de ganancias fue de US$19,540.53. Realicé una transacción en la madrugada del 31 de enero de 2024, y todas las ganancias que obtuve fueron deducidas por la plataforma sin motivo alguno. En ese momento, los precios de trading eran normales y los spreads eran normales. Pero la plataforma dijo que estábamos operando ilegalmente. Y no nos permitió iniciar sesión en mi cuenta de trading. La contraseña que cambiamos también fue bloqueada y no se nos permitió cambiarla. Esto es una grave violación de los principios de trading. IC ahora está mostrando un comportamiento de engaño en la plataforma. También sirve como una advertencia para la gran cantidad de clientes de inversión y trading de IC. Este comportamiento sin vergüenza nos deja sin palabras.