Estimado cliente, con respecto a su problema, puede enviar la información detallada al servicio de atención al cliente las 24 horas de la plataforma, o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente oficial, support@exness.com (asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea correcta) con su correo electrónico registrado en nuestra plataforma. Si se comunicó con nosotros antes, aún así responda por correo electrónico o comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea las 24 horas para obtener ayuda. Gracias.

My trading account number is 19055780. This list was made by me at 4:47 am on October 19, 2023, Beijing time. As of 4:58, the XAU/USD price is suspended. My trading accounts are all premium accounts and enjoy interest-free treatment. However, at 5:00 in the morning, the platform suddenly changed my account to a standard account, causing inventory fees to be incurred in my account. I do not accept the platform's approach. EX is a large platform and I hope it will handle it as appropriate. Thanks!