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平台说定期审核资料我已经按要求全部提交　还是拒绝出金状态

el 8 de octubre del año pasado, deposité us$1,100 en Exness cuenta: hvsi2548@hotmail.com y obtuvo una ganancia de us$1.100. luego hasta el 4 de septiembre de este año no he podido ni siquiera retirar mi capital. Quiero que alguien pueda ayudar con eso. Si no lo resolvieron, llamaré a la policía y les pediré que me ayuden a lidiar con esto. esto es un fraude.